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店長ブログ

お客さまの気持ち

2023/12/19 06:00|コメント:0件

おはようございます。
「DM禁止の件」
お客さまが女の子とメッセージしたい気持ちは、とても分かるんです。
これは禁止にした時にも書いたことあるのですが……
分かるから最初はDM禁止にはしてなかったんです。
ただ、節度を守れなくなってくる方が多いのも事実。
・一線を超えた過剰要求
・朝夜関係なく送る
・休みの日も送る
・返事が欲しくて「?」をつける

「パイパンなの?」
「生フェラできる?」
「寂しい」
「おっぱい触りたいな」
「写メ、ボイスメッセージちょうだい」
など。
仕事を忘れてリラックスしたい日に、こんな内容きたら萎えますね。
気持ち悪いとも思います。

DMやTwitterって、お給料発生してないので仕事じゃないんです。
写メ日記やtwitterは個人のアピールの場で、お客さまに知ってもらう意味では大切な場所です。

最初は、優しさや感謝の気持ちでメッセージをやり取りしてても必ず女の子がしんどくなるんです。

「ありがとう」の気持ちを送るだけならいいと思います。

ただ、女の子とお客さまがモメる事例が何件も出た以上は「禁止にする」しかなかったんです。

お客さまもお店利用NG
女の子も気まずくなり退店

このパターンがほとんどです。

私は女の子の話だけを聞いて、お客さまを責めません。
お客さまの話だけを聞いて女の子を責めません。
スクショなどの事実確認の後で判断します。
DM禁止を知っているかの確認もします。知らずにしてるかも知れませんし。

知った上でしていたら、それはもうお店への裏切り行為です。
ルール違反。

女の子達のX(Twitter)はお店が管理しています。私もログインして、送った内容などすべて見れるようになっています。
ずっと張り付いて監視はしていません。女の子からの報告後に確認へ行きます。

こういう経緯があります。
どうかご理解ください。

私は女の子もお客さまも大好きなので、嫌いになりたくありません。

 

今年も終わり!

2023/12/17 17:00|コメント:0件

こんばんは!

東京出張もおわりホッとしてます。
あっという間でした~(^^♪


2023年ももう終わりですね。
皆さんはどんな1年でしたか??

私は・・・
思い返すと長くなるけど「縁」の強い1年でした。
色んな人との出会いと別れ。
とっても濃い1年でした。

また新しい出会いにワクワクしてます。

お店のことも色々考えなきゃいけないし、資格やPTA役員など今思えばよくやったなと思います。

やればできる!YDK!!

 

車椅子カフェへ!

2023/12/08 08:00|コメント:0件

おはようございます。

昨日はみきちゃんの撮影に行ってきました。
みきちゃんの人柄がまた更に知れてまた掘り下げて書こうと思います。

今日は車いすカフェでの事を書きます。
京都の伏見稲荷 徒歩5分のところのに新しくカフェがOPEN。
この情報を知りすぐに行ってきました。

撮影時間が押しており、着いたのは閉店ギリギリ。
オーダーストップも過ぎており( ノД`)シクシク…
諦めの悪い私は、店員さんを直撃!!!

「閉店時間には必ず出るので飲み物一杯だけ飲ませてください。」

と頭を下げに行きました。

店員さんも優しく快くOKしてくれました。
「この後、TV取材があるので。無かったら全然いてくださってよかったんですが。」

優しい…凄い速さでクリームソーダを飲み寒くなりながら、【車いすで
トイレに行く!!】という経験もしたかったのでトイレへGO!!

一緒に行っていたカメラマンさん、私の子供、私でぞろぞろと行きました。

当たり前に大渋滞。。。
子供が1番にトイレへ。
カメラマンさんと私がUターンも出来ないことに気が付きバック。
車いすが二台通れる幅はない。

トイレに行くという当たり前にしている行為一つでも、やってみなきゃ分からない事がたくさんあるなと感じました。

あと腕の筋肉!!
ずっと漕ぐには相当な体力がいります。
最初はいいんです。ずっとしてると漕ぐ腕も疲れてスピードも落ちる。
おしりも痛くなる。



TVクルーの方々のお陰で長居することが出来ました。
生放送にお客さまとしてそのまま残ってコメントしてほしいと頼まれた時は…興奮と緊張で手汗もすごく(;^ω^)
お店にいる皆さん緊張しまくりで、アナウンサーの方も緊張しますね~と場を和ませてくださいました。
生放送でコメントもしたかったんですが、風邪で声がガラガラで…
こういうのに強いカメラマンさんに託しました。


本当は昨日が取材日だったようです。
なんという運命(^^♪

出会いは大切に!
アナウンサーの方に名刺もいただきました。ありがとうございました。

とても素敵な思い出になりました(*'▽')

そしてイベント思いつきました☺

ドライバーKちゃん

2023/12/05 09:00|コメント:0件

おはようございます。

今日はドライバーKちゃんについて書くよ♪

出会いは事務所の駐車場。

車で出勤した私に初対面のKちゃんが一言。
「奥に停めてって〇〇さん(オーナー)が言ってました。」

私「え?自分で聞くからいいわ。」

シーン。

事務所に上がった私はオーナーに一言。
「あれ誰?挨拶できひんの?いきなり名前も言わんと何なん?」

↑私めっちゃとがってるやーーーーーーーん。
めっちゃ嫌な奴やん。
ただのキャストがやばーーーー。

何様案件です。

色々あったね。。。
私とバチバチだった女の子(Aさん)と私を同時に送迎だった時は気まずそうだったね・・・ごめんね。
喋りかけられても私無視したもんね(;^ω^)
あれには訳があるのだ!!!
Aさんには色々言われてもう顔も見たくないくらい限界だったんです。


こんな私を店長にと推薦してくれたのもKちゃんだったね!
雇われ店長で何も面白くなく、やりがいはあまり見つけられなかったけど。
おかげでいい経験や勉強ができたよ♪

私が先に独立して、絶対自分から連絡してこないKちゃんが、今のとこ辞めて私と働きたいと連絡くれたときは凄く嬉しかったよ(^_-)-☆


同時にビックリしたよ。
「花には連絡しない」と約束までさせられてたのに凄い勇気だなと。

Kちゃんが私を頼ってくれたその一歩を私は大事にしたいよ(^^♪

いつも、洗車や草抜きお買い物などたくさんありがとう☺
私の出来ないことを補ってくれて助かってます。


出会いは最悪でも今は仲良し(*'▽')

忘年会はすき焼きだ~~!!!

セカンドキャリア

2023/12/04 10:00|コメント:0件

おはようございます。
久々に昨日テレビを見ました。


EXILEのHIROさんがとってもいい事言ってて聞き入ってました。

EXILEはダンスがメイン。
40代になると体力にも限界がくる。
だから、そうなった時の為にセカンドキャリアを作っておく。
それぞれメンバーの得意、不得意があるから飲食、アパレル、ダンススクールなど幅広く。
すごいなぁと思ってみてました。

そういう社長だから信頼も厚く慕われるんだろうなと思いました。

私もそういう事まで考えたことはあるけど、実行と継続。
これは生半端じゃできない。


色んな人の話を聞くのは本当に面白いですね!

最近はアポをとってもお断りされること多く。
もっと大きくならないと会いたい人にも会えない。頑張ろう!!